Что такое Flash Call и чем отличается обратный Flash Call

Термин flash call встречается в двух противоположных значениях, и разница между ними определяет, заработает сценарий в вашем продукте или нет. Разбираем оба, чтобы при разговоре с провайдером было понятно, о чём именно речь.

Что такое flash call простыми словами

Flash call — это подтверждение номера телефона с помощью короткого вызова, который сбрасывается до ответа. Соединение не устанавливается, разговора не происходит, тарификация как за разговор не наступает. Полезную информацию несёт не содержание звонка, а сам факт вызова и номер, который при этом определился.

Название переводится буквально: flash — «вспышка», call — «вызов». То есть «вызов-вспышка», мелькнувший звонок. В русских текстах пишут по-разному — флеш колл, флэш колл, флешколл, — и все варианты означают одно и то же. Встречается также описательное «звонок-сброс».

Смысл в сравнении с SMS: там нужно доставить сообщение и заставить пользователя переписать код, здесь достаточно установить и оборвать вызов. Меньше шагов, меньше зависимости от доставки.

Синоним, который стоит знать, — call to auth (иногда call2auth), «звонок для аутентификации». Термин описывает ту же идею: вызов вместо кода как способ подтвердить владение номером. В маркетинговых материалах он встречается наравне с flash call.

Как работает обычный flash call

Направление вызова: сервис звонит пользователю.

1. Пользователь вводит номер в приложении.
2. Сервис инициирует вызов на этот номер с заранее известного номера и сразу сбрасывает.
3. Приложение видит входящий вызов и считывает номер звонившего.
4. Последние цифры этого номера играют роль кода: приложение подставляет их само либо просит пользователя ввести.

Схема выглядит изящно, но у неё есть жёсткое ограничение: приложению нужен доступ к журналу вызовов. Это чувствительное разрешение, и платформы его ограничивают. В Google Play выдача разрешения на журнал вызовов требует обоснования и проходит отдельную проверку, а в iOS публичного интерфейса для чтения журнала нет вовсе. В браузере такой сценарий невозможен по определению — веб-страница к журналу вызовов доступа не имеет.

На практике это означает, что обычный flash call применим в одном случае: Android-приложение с одобренным разрешением. Всё остальное — веб, iOS, мобильная версия сайта — остаётся за бортом.

Что такое обратный (reverse) flash call

Направление вызова: пользователь звонит сервису.

1. Пользователь вводит номер в форме.
2. Сервис выдаёт выделенный номер и показывает его пользователю.
3. Пользователь звонит на этот номер со своего телефона. Отвечать не нужно — соединение сбрасывается автоматически.
4. Сервис определяет номер вызывающего абонента и сопоставляет вызов с ожидающей проверкой.

Ключевое следствие: читать ничего не нужно. Звонок приходит к сервису, и он видит его на своей стороне — никакого доступа к журналу вызовов или сообщениям на устройстве пользователя не требуется. Поэтому сценарий одинаково работает в мобильном приложении, в мобильном браузере и на десктопе, и не упирается в политики магазинов приложений.

Именно по этой схеме работает FlashCall. Подробный разбор механизма — в статье про подтверждение номера телефона звонком.

Обычный и обратный flash call: сравнение

Последняя строка часто остаётся за кадром, а она содержательна: исходящий вызов доказывает больше, чем входящий. Принять вызов на номер проще, чем совершить вызов с него.

Что выбрать

Ответ зависит от того, где живёт ваш продукт.

• Только Android-приложение, разрешение уже есть — обычный flash call допустим, пользователь не делает вообще ничего.
• Есть веб-версия или iOS — обычный flash call не покроет их, нужен обратный.
• Хочется одну реализацию на все платформы — обратный, других вариантов нет.
• Не хочется зависеть от политик магазинов — обратный: он не запрашивает чувствительных разрешений и не рискует при очередном ужесточении правил.

Сравнение с SMS по стоимости и доставляемости — в материале flash call или SMS. Особенности реализации на мобильных — в статье про подтверждение номера в приложении.

Где применяется

Механизм один, а поводов подтвердить номер несколько:

• Регистрация — отсечь фейковые аккаунты, см. регистрацию по звонку.
• Вход в аккаунт — вместо пароля или как второй фактор, см. авторизацию по звонку.
• Подтверждение операции — смена реквизитов, оформление заказа.
• Проверка контакта — перед доставкой или публикацией объявления, см. сценарии по отраслям.

Общее ограничение у обеих схем одно и о нём стоит помнить при планировании: они работают, пока номер вызывающего абонента передаётся сетью, и в пределах той страны, чьи номера есть в пуле провайдера.